Приватност
Последно ажурирано: 7 септември 2026
Оваа Политика за приватност објаснува како PREMIUMDERMALMART собира, користи, открива и заштитува лични информации во врска со premiumdermalmart.com и нашите поврзани услуги за продажба и поддршка на клиенти.
Ова се однесува на посетителите на веб-страницата, клиентите, претставниците на бизнисот, примателите на испораки и поединците кои нè контактираат или ни доставуваат информации.
Оваа Политика ги објаснува нашите практики. Таа не ја заменува согласноста таму каде што согласноста е потребна со закон.
1. Кој е одговорен за вашите информации?
Premiumdermalmart.com е управуван од PREMIUMDERMALMART.
Во оваа Политика, „ние“, „нас“ и „наш“ се однесуваат на PREMIUMDERMALMART.
Ние дејствуваме како контролор на лични податоци каде што утврдуваме зошто и како се обработуваат во врска со нашето работење.
Одредени даватели на услуги, вклучувајќи ги давателите на услуги за плаќање, операторите и Shopify за некои услуги, исто така може да обработуваат информации независно според нивните сопствени известувања за приватност.
Контакт за приватност: info@premiumdermalmart.com
Телефон / WhatsApp: + 372 5360 2282
2. Лични информации што ги собираме
Собраните информации зависат од вашите интеракции со нас и услугите што ги користите.
| категорија | Примери | Главни цели |
|---|---|---|
| Контакт и информации за сметката | Име, е-пошта адреса, телефонски број, детали за сметката и преференции за комуникација | Администрирање на сметки, идентификација на клиенти и комуникација |
| Информации за фактурирање и испорака | Адреса за фактурирање, адреса за испорака, детали за примачот и упатства за испорака | Поддршка за фактурирање, исполнување, испорака и испорака |
| Информации за нарачка и трансакција | Нарачани производи, количини, историја на нарачки, статус на плаќање, референци на трансакции и попусти | Обработка на купувања, водење евиденција, враќање на средства и решавање на спорови |
| Информации за плаќање и враќање на средства | Потврди за плаќање, потврди за трансфер и банкарски податоци доставени за враќање на средства | Потврда на плаќање, усогласување и обработка на поврат на средства |
| Професионални и деловни информации | Име на фирма, професионална регистрација, детали за лиценцата и релевантни овластувања | Проверки за подобност и усогласеност со прописите |
| Царински информации и информации за испорака | Потребна идентификација на примачот, документација за увоз, детали за следење и кореспонденција на царинење | Законска пратка, царинска обработка и истраги за испорака |
| Информации за уредот и употребата | IP адреса, тип на прелистувач, информации за уредот, приближна локација добиена од IP адресата и интеракциите на веб-страницата | Функционирање на веб-страницата, безбедност, мерење на перформансите и дозволена аналитика |
| Купувачка активност | Прегледани производи, активност во кошничката, купувања и интеракции со понуди | Функционалност за купување, подобрување на услугите и дозволена персонализација |
| Комуникации и евиденција на барања | Е-пошта, пораки, детали за жалби, фотографии, видеа и придружни документи | Поддршка на корисници, истраги, враќање на средства и правни побарувања |
| Поднесена содржина | Осврти, сведоштва, фотографии и видеа што ги доставувате | Објавување или промотивна употреба каде што е овластено и законско |
| Записи за приватност и согласност | Избор на колачиња, маркетиншки преференции, повлекување на согласност и барања за приватност | Почитување на вашите избори и демонстрирање усогласеност |
Наша цел е да собираме информации релевантни за конкретната цел. Ве молиме избегнувајте испраќање непотребни документи за идентификација, финансиски информации или чувствителни лични информации.
Информации за исплата
Плаќањата со картички, доколку се достапни, се извршуваат преку даватели на услуги за плаќање. Не ве молиме да испраќате целосни податоци за картичката или безбедносни кодови на картичката преку е-пошта или пораки.
Може да добиеме информации за трансакцијата и ограничени детали за плаќање потребни за да ја потврдиме уплатата или да решиме спор.
Доколку наведете податоци за банкарска сметка за враќање на средства или потврда за трансфер, тие податоци се дел од евиденцијата што ја обработуваме и заштитуваме.
3. Од каде доаѓаат информациите
Може да добиеме лични информации:
- Директно од вас кога ќе направите нарачка, ќе креирате сметка, ќе нè контактирате или ќе поднесете барање.
- Од купувач кој ве назначува како примач или деловен контакт.
- Автоматски преку нашата веб-страница и поврзаните технологии.
- Од даватели на услуги за плаќање, оператори и партнери за исполнување на нарачки.
- Од професионални регистри или надлежни органи каде што е потребно за верификација.
- Од даватели на услуги и технолошки партнери кои ја поддржуваат нашата веб-страница и бизнис.
- Од социјалните платформи кога контактирате или комуницирате со нас преку нивните услуги.
Доколку дадете информации за друго лице, наведете ги само потребните информации и осигурајте се дека ви е дозволено да ги откриете. Доколку е соодветно, направете ја оваа Политика достапна за тоа лице.
4. Како ги користиме информациите и нашите правни основи
Доколку применливиот закон бара законска основа, основата зависи од целта и околностите.
| цел | Применлива правна основа, каде што е потребно |
|---|---|
| Обработка на нарачка, плаќање, испорака или враќање на средства од поединечен клиент | Извршување на договор или чекори што се бараат пред склучување на договор |
| Комуницирајте со претставници на деловни клиенти | Легитимни интереси во администрирањето на деловните односи |
| Завршете ја законски потребната верификација и водете законска евиденција | Усогласеност со важечките законски обврски |
| Спроведување дополнителни пропорционални проверки за подобност или измама | Легитимни интереси во законско тргување, безбедност и спречување на измами, каде што е дозволено |
| Ракувајте со барања за поддршка, жалби и спорови | Извршување на договорот, применливи законски обврски или легитимни интереси, во зависност од предметот |
| Заштитете ги сметките, системите и трансакциите | Легитимни интереси во безбедноста и спречувањето на измами и законски обврски каде што е применливо |
| Подобрете ги услугите користејќи информации за кои не е потребна согласност | Легитимни интереси за разбирање и подобрување на нашето работење, во согласност со важечките закони |
| Користете опционални колачиња, технологии за следење, аналитика или рекламирање | Согласност каде што е потребно, или друга основа дозволена со важечкиот закон |
| Испраќајте промотивни комуникации | Согласност или посебна законска дозвола за директен маркетинг |
| Објавувајте препознатливи сведоштва или промотивна содржина | Согласност или друга соодветна дозвола и правна основа |
| Воспоставување, остварување или одбрана на правни барања | Легитимни интереси и сите дополнителни услови потребни за чувствителни информации |
Кога се потпираме на легитимни интереси, го разгледуваме ефектот врз поединците и дали нивните интереси или основни права имаат предност над нашите.
Ние не се потпираме на оваа табела за да избегнеме согласност или друг услов што го бара важечкиот закон.
Доколку не се достават потребните информации, можеби нема да можеме да ја обработиме Нарачката, да ја потврдиме подобноста, да ја завршиме испораката или да ја обезбедиме бараната услуга. Ќе го објасниме ова каде што е релевантно.
5. Shopify и Shopify мрежна интелигенција
Нашата продавница е хостирана на Shopify, која ја обезбедува платформата што ја поддржува нашата онлајн продавница и поврзаните услуги.
Shopify прима и обработува лични информации за пристапот и користењето на нашата продавница, вклучувајќи информации доставени за време на купувањето и плаќањето.
Shopify Network Intelligence е овозможена за нашата продавница.
Ова му овозможува на Shopify да користи лични информации од интеракциите со нашата продавница заедно со информации од интеракциите со Shopify и други трговци за да обезбеди подобрени услуги. Во зависност од користените функции, тие може да вклучуваат персонализација, аналитика, подобрувања на продавницата и услуги поврзани со рекламирање.
За одредени подобрени услуги, Shopify е одговорен за обработка на вашите информации и одговарање на барањата во врска со нивната обработка.
Можете да дознаете повеќе за практиките на Shopify и достапните избори преку:
Вашата важечка согласност и изборот за откажување мора да се почитуваат во врска со овие услуги.
6. Даватели на услуги и други објавувања
Ние откриваме лични информации каде што е потребно и законско за целите опишани во оваа Политика.
Релевантните приматели може да вклучуваат:
- Даватели на услуги и технолошки партнери: хостинг на веб-страници, софтвер, администрирање на сметки, комуникации, поддршка, аналитика и други оперативни услуги.
- Плаќање и финансиски услуги: проверка на плаќања, обработка, усогласување, враќање на средства и спречување на измами.
- Партнери за исполнување и логистика: подготовка на нарачки, организирање транспорт, испорака и истражување на проблеми со испораката.
- Производители, добавувачи и квалификувани специјалисти: истражување на прашања поврзани со квалитетот, автентичноста, безбедноста или сообразноста на производот.
- Царински и регулаторни органи: одобрување, верификација и законска усогласеност.
- Професионални советници и осигурители: сметководство, правни совети, осигурителни прашања и решавање на спорови.
- Маркетинг и рекламни партнери: каде што се користат релевантни карактеристики и откривањето е дозволено според вашите избори и важечкиот закон.
Се стремиме да ги ограничиме откривањата на информации релевантни за целта.
Кога давателот на услуги обработува информации во наше име, потребна е соодветна договорна заштита. Некои приматели дејствуваат како независни контролори и имаат свои законски обврски и известувања за приватност.
Исто така, можеме да откриеме информации кога е разумно потребно за:
- Усогласете се со обврзувачки законски услов.
- Заштитете ги поединците од штета.
- Истражете измама или незаконска активност.
- Воспоставување, остварување или одбрана на правни барања.
- Поддршка на вистинско реструктуирање или пренос на бизнисот, предмет на соодветни заштитни мерки и известување каде што е потребно.
7. Избори за продажба, споделување и рекламирање
Ние не продаваме листи на клиенти или лични информации за пари.
Сепак, законите за приватност во некои јурисдикции ги дефинираат „продажбата“, „споделувањето“ или „целното рекламирање“ пошироко отколку замена за плаќање.
Одредени откривања преку рекламни технологии или подобрени услуги на Shopify може да спаѓаат во тие дефиниции, во зависност од користените функции и важечкиот закон.
Кога се случува таква обработка и се применува законско право на откажување, можете да го остварите тоа право преку релевантните контроли за приватност или со контактирање со нас.
Оваа разлика не значи дека неповрзаните бизниси добиваат неограничен пристап до вашата сметка на клиент или до записите за нарачки.
8. Колачиња и слични технологии
Нашата веб-страница и технолошките партнери може да користат колачиња, пиксели, локално складирање и слични технологии.
Овие технологии можат да поддржат:
- Основни функции: работа со кошничката, наплата, пристап до сметката, безбедност и запомнување на опциите за приватност.
- Преференции: запомнување на избраните поставки и подобрување на практичноста.
- Анализа: разбирање на користењето и перформансите на веб-страницата.
- Маркетинг и персонализација: мерење на кампањи, персонализирање на содржината и поддршка на релевантно рекламирање.
Доколку е законски пропишано, опционалните технологии мора да останат неактивни сè додека не дадете согласност.
Можете да ги користите колачињата или контролите за приватност на веб-страницата за да управувате со достапните избори и да ја повлечете согласноста. Контролите на прелистувачот исто така можат да ги ограничат колачињата, иако ова може да влијае на некои функции на веб-страницата.
Отфрлањето на опционалните колачиња не го отстранува пристапот до основните функции за купување.
Користените технологии, нивните провајдери и нивното времетраење треба да бидат одразени во информациите што се достапни преку соодветните контроли за колачиња.
9. Маркетинг комуникации
Може да испраќаме промотивни комуникации кога сте дале согласност или доколку е применливо друго специфично законско одобрение.
Можете да ги прекинете промотивните комуникации на следниов начин:
- Користење на опцијата за отпишување во е-пошта.
- Следејќи достапна инструкција за откажување во друг канал.
- Контактирајте со нас на info@premiumdermalmart.com.
Повлекувањето на дозволата за маркетинг не ги спречува потребните пораки во врска со нарачки, плаќања, испорака, повлекување или барање што сте го поднеле.
Може да задржиме ограничени информации за потиснување за да избегнеме испраќање маркетинг по откажувањето.
Дозволите за маркетинг се одвоени од договорот со нашите Услови и одредби.
10. Професионална верификација и документи за идентитет
Доколку е потребно, може да обработиме професионална регистрација, деловни информации, податоци за идентитет или документи за овластување за да ја процениме подобноста или да ги исполниме законските барања.
Наша цел е да:
- Побарајте само информации релевантни за проверката.
- Ограничете го пристапот за персоналот и давателите на услуги на кои им е потребен.
- Избегнувајте задржување на комплетни копии од документи каде што е доволен ограничен запис за верификација.
- Зачувајте ги евиденциите само за соодветна намена и период.
Ве молиме редигирајте ги неповрзаните информации каде што не се потребни за проверката. Ќе објасниме каде е потребен нередактиран документ.
11. Жалби за производи и чувствителни информации
Некои жалби може да вклучуваат фотографии од третман, медицински извештаи или други информации во врска со здравјето.
Ве молиме не испраќајте препознатливи картони на пациенти или непотребни медицински информации преку обична е-пошта или пораки. Прво контактирајте не за да можеме да утврдиме кои информации се потребни и соодветен метод за нивно доставување.
Кога се неопходни чувствителни информации:
- Ќе идентификуваме соодветна законска основа и секој дополнителен услов што го бара законот.
- Ќе ја ограничиме неговата употреба на релевантната истрага, обврска за безбедност или правно прашање.
- Ќе го ограничиме пристапот и објавувањата.
- Ќе бараме анонимизирани или редактирани информации таму каде што тоа може да ја исполни целта.
Согласноста на клиентот не автоматски овластува откривање на медицински информации на друго лице.
Доколку е потребно и законски, релевантни информации може да се достават до производителот, квалификуван специјалист, осигурител, правен советник или надлежен орган.
Доказите од жалбата нема да бидат пренаменети како маркетиншка содржина без посебна соодветна дозвола.
12. Осврти, фотографии и сведоштва
Ако поднесете содржина за објавување, информациите што ќе одберете да ги вклучите може да станат јавно видливи.
Ве молиме не вклучувајте информации за идентификација или чувствителни информации на друго лице без соодветна дозвола.
Ќе добиеме согласност или друга потребна дозвола пред да користиме препознатливи фотографии, видеа или сведоштва за промотивни цели.
Доколку објавувањето се потпира на согласност, можете да ја повлечете таа согласност така што ќе нѐ контактирате. Ќе ги објасниме сите практични ограничувања што влијаат врз материјалот што веќе е законски дистрибуиран или независно репродуциран од други.
13. Меѓународна обработка и трансфери
Нашиот бизнис користи меѓународни услуги и аранжмани за исполнување.
Личните информации може да бидат достапни или обработени во земји различни од земјата во која живеете, вклучувајќи ги и локациите каде што работат Shopify, партнери за исполнување на нарачки, оператори и други релевантни даватели на услуги.
Правната заштита во тие земји може да се разликува.
Кога меѓународниот трансфер е предмет на законски ограничувања, трансферот мора да користи соодветен механизам, како што се:
- Одлука за призната соодветност.
- Соодветни договорни заштитни мерки, вклучувајќи одобрени стандардни договорни клаузули.
- Друг законски дозволен механизам за пренос или тесно применлив исклучок.
Дополнителни заштитни мерки ќе се применат каде што е потребно.
Можете да не контактирате за информации за релевантните заштитни мерки и како да добиете копија или објаснување, под услов да се извршат потребните измени.
14. Колку долго ги чуваме информациите
Ги задржуваме личните информации онолку долго колку што е разумно потребно за соодветната цел, во согласност со законските барања.
| Категорија на записи | Размислувања за задржување |
|---|---|
| Сметката и записите на клиентите | Дали сметката останува активна, потребни се тековни услуги и применливи обврски за водење евиденција |
| Нарачки, фактури, плаќања и поврат на средства | Применливи сметководствени, даночни, трансакциски и правни барања |
| Професионални записи за верификација | Целта на верификацијата, регулаторните барања и дали е потребно континуирано задржување |
| Испорака и царинска евиденција | Завршување на испораката, обврски за царинење, спорови за испорака и потребни евиденции |
| Жалби и евиденција за безбедност на производите | Истрага, следливост, известување за регулативи и применливи периоди на побарувања |
| Маркетинг параметри | До промена или повлекување, со ограничено задржување на записи за да се испочитуваат откажувањата |
| Информации за уредот и аналитиката | Намената на технологијата, конфигурираниот животен век и применливите барања за согласност |
| Барања за приватност | Покажување дека барањето е соодветно обработено и дека се исполнети законските обврски |
Информациите можеби ќе треба да се чуваат подолго за активен спор, истрага или обврзувачка правна обврска.
Кога задржувањето повеќе не е потребно, информациите треба да се избришат или анонимизираат. Резервните копии може привремено да останат во рамките на воспоставените циклуси на резервна копија и не смеат да се враќаат за вообичаена употреба без соодветна причина.
Барањето за бришење не бара автоматски отстранување на записите што законски мора да ги задржиме.
15. Безбедност на информациите
Користиме соодветни технички и организациски мерки дизајнирани за заштита на личните податоци.
Мерките треба да бидат пропорционални на информациите и ризиците што се вклучени и може да вклучуваат контроли на пристап, безбедни системи, обврски за доверливост на персоналот и заштитни мерки за давателите на услуги.
Ниту една веб-страница, комуникациски канал или систем за складирање не може да се гарантира дека ќе биде целосно безбедна.
Ве молиме заштитете ги вашите податоци за сметката и избегнувајте испраќање целосни податоци за платежна картичка или непотребни чувствителни информации преку каналите за поддршка.
Доколку се случи повреда на лични податоци, ќе ги процениме и исполниме применливите обврски за известување и одговор.
16. Вашите права за приватност
Во зависност од вашата локација и важечкиот закон, може да имате права на:
- Добијте информации за нашата обработка.
- Побарајте пристап до лични информации.
- Исправете неточни или нецелосни информации.
- Барање за бришење.
- Ограничете одредена обработка.
- Добивајте ги соодветните информации во пренослив формат.
- Приговор на обработка врз основа на легитимни интереси.
- Приговор на директен маркетинг.
- Повлекување на согласноста без да влијае на обработката што е законски преземена пред повлекувањето.
- Откажете се од квалификувана продажба, споделување или насочено рекламирање.
- Остварување на важечките права во врска со значајни автоматизирани одлуки.
- Поднесете жалба до надлежен орган за заштита на податоци.
Правата се предмет на применливи услови и исклучоци. Ќе објасниме одбивање или ограничување каде што е потребно.
Доколку важат правилата на ЕУ или Велика Британија за заштита на податоци, мора да се почитува приговорот за обработка за директен маркетинг.
17. Дополнителни права за приватност во Соединетите Американски Држави
Кога за нашиот бизнис и вашите информации се применува релевантен закон за приватност на државата на САД, дополнителните права може да вклучуваат:
- Познавање на категориите и специфичните собрани информации.
- Познавање на релевантните извори, цели и категории на приматели.
- Исправување или бришење на соодветни информации.
- Откажување од квалификувана продажба, споделување или целно рекламирање.
- Ограничување на одредени употреби на чувствителни информации каде што законот го предвидува тоа право.
- Користење на овластен агент.
- Поднесување жалба на одлука по барање каде што е потребно.
- Остварување на правата без незаконска дискриминација.
Доколку е законски пропишано, мора да се почитуваат признатите сигнали за претпочитање за откажување, како што е Глобалната контрола на приватноста.
Применливите права и процедури зависат од законот што го регулира барањето. Овој дел не претставува дека секој закон за приватност на САД важи за секоја трансакција.
18. Како да поднесете барање за приватност
Испратете барања до:
Е-пошта: info@premiumdermalmart.com
Телефон / WhatsApp: + 372 5360 2282
Опишете го барањето и наведете доволно информации за да можеме да ги лоцираме релевантните записи.
Можеме да го потврдиме вашиот идентитет или овластувањето на застапник користејќи пропорционални информации. Нема да бараме прекумерни документи само за да го обесхрабриме барањето.
Барањата вообичаено се обработуваат бесплатно, со исклучок на законски исклучоци.
Доколку се применува Општата регулатива за заштита на податоците од ЕУ или Велика Британија, генерално одговараме во рок од еден месец . Дозволено продолжување може да се примени за сложени или бројни барања, со известување и причини дадени во почетниот период.
Таму каде што се применува CCPA, барањата за квалификувачки пристап, корекција и бришење генерално имаат период на одговор од 45 дена , под услов за законско продолжување. За некои опции важат различни рокови, вклучително и откажувања.
Ќе се почитуваат и другите важечки законски рокови.
Доколку не можеме целосно да го исполниме барањето, ќе ја објасниме причината и сите достапни начини за разгледување или жалба.
19. Деца
Нашите услуги се наменети за возрасни и не се наменети за лица под 18 години.
Доколку сметате дека малолетно лице дало информации преку нашите услуги, контактирајте не.
Ќе ги процениме околностите и ќе преземеме соодветни мерки, вклучително и бришење каде што е потребно, додека задржуваме ограничени записи само кога тоа го оправдува законска обврска или цел на заштита.
20. Надворешни веб-страници и комуникациски платформи
Линковите до надворешни веб-страници и интеракциите преку пораки или социјални платформи може да вклучуваат обработка од страна на тие даватели на услуги.
Нивните известувања за приватност ја регулираат обработката за која тие се независно одговорни.
Ве молиме, прегледајте ги информациите за приватност на соодветниот давател на услуги пред да споделите чувствителни или непотребни лични информации.
21. Промени на оваа политика
Може да ја ажурираме оваа Политика за да ги одрази промените во нашите практики, услуги или законски барања.
Ажурираната верзија ќе прикаже ревидиран датум. Ќе дадеме дополнително известување за материјални промени каде што е потребно.
Доколку за нова употреба е потребна согласност, објавувањето на ажурирана политика не го заменува добивањето на таа согласност.
22. Контакт и жалби
ПРЕМИУМДЕРМАЛМАРТ
Е-пошта: info@premiumdermalmart.com
Телефон / WhatsApp: + 372 5360 2282
Ве молиме, наведете ја вашата порака како барање за приватност, каде што е соодветно.
Можете да поднесете жалба до надлежен орган за заштита на податоци без претходно да нè контактирате. Доколку важат правилата на ЕУ или Велика Британија, ова може да го вклучи органот во вашето место на вообичаено живеење, место на работа или локацијата на наводното прекршување.
