Дефиниции на 1.0

1.1.    Продавачот De - Kito Group Of Companies OÜ е основана и работи во согласност со законите на Република Естонија со код на правно лице: 16798721, адреса на седиште: Sakala tn 7-2, 10141 Талин, Република Естонија. Податоците за компанијата се собираат и чуваат во Регистарот на правни лица на Република Естонија.

1.2.    Купувачот – Лице што купува стоки и услуги во Продавницата или ја користи продавницата. Купувачот/Потрошувачот ќе биде физичко лице на возраст од најмалку 18 години, кое е носител на медицинска лиценца и планира да купи стоки или услуги од De-Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) за лиценцирана медицинска употреба. Купувачот/Претприемачот е физичко или правно лице, кое планира да купи стоки или услуги од De-Kito Group of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) за деловни или професионални цели. Купувачот, кој е правно лице, постапува преку неговиот овластен претставник регистриран во Продавницата согласно утврдената постапка.

1.3.    Продавница – Premium Dermal Mart од De - Kito Group of Companies OÜ е достапен онлајн на www.premiumdermalmart.com

1.4.    Договор за купопродажба – Договор за купопродажба на стоки склучен од Купувачот и Продавачот во согласност со Правилата за купопродажба на стоки на Продавницата.

1.5.    Одделот за издавање на стоки – Точките на издавање (подигање) на стоки во сопственост на De - Kito Group Of Companies OÜ се наоѓаат на:

1.5.1. Сакала tn 7-2, 10141 Талин, Република Естонија. De - Kito Group of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) исто така испраќа до своите клиенти од Јужна Кореја, Полска и Италија.

1.6.    Правила – Станува збор за правила за далечинско купување и продавање на стоки кои ги утврдуваат правата и должностите на Купувачот и продавачот, условите за купување на стоки и услуги што ги нуди продавачот и условите за нивно плаќање, постапката за испорака и враќање на стоката и услуги, одговорност на Страните и други одредби поврзани со купување и продажба на стоки и услуги во Продавницата.

Забелешка: Можеме да ги вратиме средствата само на почетната цена на стоката, а не и на трошоците за испорака.

2.0. ОПШТИ ОДРЕДБИ

2.1. Овие Правила се обврзувачки правен документ со кој се утврдуваат меѓусебните права, обврски и одговорност на Купувачот и Продавачот, како и други одредби поврзани со продажба и купување на стоки и услуги што ги нуди Продавачот при купување на стоки или услуги во Продавницата.

2.2. Купувачот може да купи стоки и услуги во Продавницата само откако ќе ги прифати Правилата. Откако Купувачот ќе потврди дека ги прочитал Правилата, тој/таа се обврзува да се придржува до нив и да ги изврши. Со купување на стоки и услуги во Продавницата, Купувачот се согласува со примената на Правилата и потврдува дека ги разбрал. Доколку Купувачот не ги прочитал и/или ги разбрал Правилата или не се согласува со нив, тој/таа не може да купува стоки и услуги во Продавницата.

2.3. Стоката ќе се продава во онлајн продавницата и ќе се испраќа од нашиот магацин во Кореја.

2.4. Продавачот има право да ги измени Правилата. Измените на Правилата ќе стапат на сила откако ќе бидат објавени во Продавницата и ќе важат само за нарачките поставени од Купувачот по измената на Правилата. Продавачот ќе го информира Купувачот за промените во Правилата (на пр. преку е-пошта и/или преку електронски презентирање на информациите на сметката на Купувачот и/или со објавување информации на веб-страницата на Продавницата итн.). Доколку Купувачот ја користи продавницата на кој било начин по објавувањето на измените на Правилата, ќе се смета дека се согласил со сите измени на Правилата. Најновата верзија на Правилата се наоѓа на нашата веб-страница.

2.5. Терминот „стоки“ што се користи подолу во Правилата ги опфаќа и стоките и услугите, освен ако не е експлицитно наведено или контекстот не налага поинаку.

3.0. ВЛЕЗУВАЊЕ ВО ДОГОВОРОТ ЗА КУПУВАЊЕ И ПРОДАЖБА

3.1. Правилата се основа за склучување и извршување на еднократни купопродажни договори. По склучувањето на Договорот за купопродажба на одредена стока во согласност со процедурата утврдена со Правилата, условите и условите на Правилата стануваат услови на Договорот за купопродажба на тие стоки.

3.2. Регистрирани и нерегистрирани купувачи можат да купат стоки во продавницата. Пред да се регистрира, Купувачот ќе ја прочита и Политиката за приватност на продавницата. Откако Купувачот ќе се регистрира во Продавницата, ќе се смета дека ја прочитал Политиката за приватност и ја прифатил.

3.3. Купувачот се регистрира со пополнување на формуларот за регистрација и доставување на потребните податоци (во натамошниот текст Податоци за регистрација) во него. Самиот Купувач е одговорен за точноста, тајноста и (или) чувањето на податоците за регистрација.

3.4. За купување на стоки, Купувачот ќе направи нарачка во Продавницата со пополнување на електронски формулар за нарачка и потоа доставување до Продавачот.

3.5. Договорот за купопродажба ќе се смета за склучен од страна на Купувачот и Продавачот откако Купувачот, откако ги прочитал Правилата, ќе ја достави својата нарачка за стоката и ќе го изврши соодветното плаќање. Доколку нарачката не се плати, договорот не се смета за склучен.

3.6. Договорот за купопродажба важи до целосно исполнување на обврските. Договорот за купопродажба ќе се смета за исполнет откако стоката ќе му биде предадена на Купувачот во согласност со постапката утврдена во Правилата и законите на Република Естонија.

3.7. Со склучување на Договорот за купопродажба, Купувачот се обврзува да ја плати цената на стоката и да ја прифати стоката нарачана во Продавницата. Откако платил за нарачката, Купувачот не може да додаде повеќе артикли на таа нарачка. За да нарача дополнителна стока, Купувачот ќе постави нова нарачка кај продавачот.

4.0. ЦЕНИ НА СТОКИТЕ И ПЛАЌАЊЕ ЗА СТОКИ

4.1. Цените на стоките во Продавницата и/или нарачката се наведени во евра и со вклучената вредност.

4.2. Стоката се продава на Купувачот по цени кои важат во Продавницата во моментот на нарачката. Специфичната цена на стоката и износот што се плаќа за стоката ќе му бидат видливи на Купувачот откако ќе се формира количката. Доколку Купувачот не се согласува со наведената цена, тој/таа нема да може да продолжи со нарачката и со нарачката.

4.3. Цената на стоката не ја вклучува цената на испораката на стоката и цената на услугите кои Купувачот може дополнително да ги нарача од Продавачот. Доколку не е поинаку изрично наведено, услугата за испорака на стоки и други услуги се плаќа. Цените на таквите услуги и постапката за нивно пресметување и плаќање ќе бидат наведени во Продавницата.

4.4. Количката за пазарење со вкупна цена помала од 100 евра за сите стоки на соодветниот продавач подлежи на такса за предавање на нарачката од 3.99 евра. Со одобрување на Правилата, Купувачот се согласува со постапката за примена на надоместокот за постапување на нарачката наведена во овој став и ќе ја плати на Продавачот. Доколку, во случаите предвидени во Правилата, парите за стоката му се вратат на Купувачот, ќе се врати и платената такса за ракување со нарачката. Надоместокот за ракување со нарачките не се однесува на стоки купени во нашата физичка продавница.

4.5. Документите за купување, како што се информациите за нарачката, ќе му бидат претставени на Купувачот во траен медиум по електронски пат на сметката на Купувачот, што Купувачот може да го користи за да ги преземе и/или да ги испечати. Ваквите електронски документи за купување се валидни без потпис на Продавачот и/или Купувачот.

5. 0.     Испорака и прифаќање на стоки

5.1. Процес на испорака: Стоката ќе биде испорачана на адресата на купувачот како што е наведено во нивната сметка или однапред договорено. Купувачите се одговорни за договорите за примање на стоката на наведениот ден на испорака.

5.2. Следење и царина: Купувачите добиваат посебна е-пошта со бројот за следење. Даноците за увоз може да се применуваат за набавки; купувачите се одговорни за овие даноци. Производите подлежат на царински прегледи како стандардна процедура.

5.3. Ракување со производот и чувствителност на температура: Одредени производи се испорачуваат со пакувања со мраз во изолирано пакување. И покрај соодветното пакување, потоплите температури во зависност од сезоната за време на транспортот може малку да влијаат на ефикасноста на производот (до 10%). Враќањето или враќањето поради проблеми поврзани со температурата не се прифаќаат бидејќи овие производи се добро конзервирани за да се обезбеди квалитет за време на испораката и сè уште може безбедно да се администрираат за да се постигнат посакуваните резултати.

5.4. Обработка на нарачки: Нарачките може да се стават на чекање во очекување на одговор од купувачот во рок од 24 часа. Ставките што нема залиха се доставуваат во рок од 24 часа; ако не се добие одговор, достапните артикли се испраќаат, а рефундирањето за предметите што недостасуваат се обезбедуваат како кредит во продавницата.

6. 0.     Следење на парцела и побарувања

6.1. Преземање на парцела: На купувачите им се советува веднаш да ги следат пакетите. Одговорноста е на купувачот да ги врати парцелите што се чуваат на локациите за пикап за да избегне враќање, за што не се обезбедува надомест.

6.2. Период на побарување: Побарувањата за погрешни адреси мора да се поднесат во рок од 30 дена од испораката. Побарувањата поврзани со прашања за испорака мора да се поднесат во рок од 30 дена од испораката.

6.3. Парцели кои не се следени: Ако следењето останува недостапно по три дена по испораката, купувачите треба да контактираат со поддршката за корисници.

6.4. Процес на истрага: истрагите по е-пошта иницираат истраги за парцела, што може да потрае и до две недели. Акција се презема само по минимум 14 дена од пратката за нерешени случаи.

7.0. Подобност за рефундирање, враќање или замена:

7.1. Потврда на производот: Потврдувањето на несогласувањата на производот е поддржано со снимени снимки од складиштето. Обезбедени се рефундирање или замена за погрешно испорачани или исчезнати производи.

7.2. Оштетени или неисправни производи: Барањата за оштетени или неисправни производи мора да се поднесат во рок од 30 дена од испораката. Потребни се визуелни докази (слики/видеа) за оштетениот производ.

7.3. Каење на купувачот и истекување: Неотворените, неоштетени производи во оригинално пакување се квалификуваат за враќање во рок од 30 дена. Не се издаваат повратни средства за производи со соодветен рок на траење во моментот на испорака. 

7.4. Царина и одговорност: Купувачите се одговорни за прашања поврзани со царината, вклучително и даноци или поднесување лиценци. Се нуди помош во решавањето на доцнењата или одбивањата поврзани со царината.

8.0. Специфични случаи и дополнителни упатства:

8.1. Процес на валидација на рефундирање: приговорите бараат видео доказ за користење и распакување на производот за да се потврди барањето.

8.2. Оштетена амбалажа и бесплатни артикли: Надомест се обезбедува само за оштетени производи, а не за оштетена амбалажа. Бесплатните предмети или оштетувањата со солен раствор не се квалификуваат за компензација или замена.

8.3. Опции за задржување и враќање на царината: Опциите за повторно праќање или враќање на парите се нудат за парцелите што ги чува царината откако ќе се вратат назад во нашиот магацин. Со исклучок на случаи кога производите што ги поседува царината не се испорачуваат поради тоа што клиентот не може да поднесе лиценца или тие се уништени на царина и не можат да ни бидат вратени назад. Исто така, клиентите треба да бидат свесни за нивните царински ситуации во нивните земји или локации пред да нарачаат, ние НЕМА да бидат одговорни. Обезбедени се ограничени пратки; последователните проблеми може да доведат до рефундирање со исклучоци.

8.4. Двојни плаќања и периоди на продажба: дупликатните плаќања се кредитираат за складирање на кредит по потврда. За време на продажбата, се применуваат специфични услови за откажување на нарачки, дополнувања или барања за испорака.

De-Kito Group Of Companies доби неосновани тврдења за поврат на средства и замена во последно време, затоа ве молиме имајте предвид дека сите производи што се продаваат на premiumdermalmart.com се наменети за употреба САМО од медицински професионалци. Во случај на погрешна или неправилна употреба од страна на неквалификувано или несертифицирано лице, што може да резултира со несакани перформанси и исходи, premiumdermalmart.com не сноси никаква одговорност во врска со перформансите на производот. За да побарате рефундирање, premiumdermalmart.com бара да обезбеди целосна видео снимка од распакувањето и постапката направена со дадениот производ, што го поддржува тврдењето на клиентот и помага да се идентификува причината за проблемот. Ако не е обезбедено видео снимка, нема достапно рефундирање.

8.5 Преглед на описот на производот: Пред да додадете ставки во вашата кошничка, препорачуваме внимателно да ја прегледате страницата за опис на производот, вклучувајќи ги сите детали и слики. Овој чекор помага да се гарантира дека ќе го добиете производот како што се очекува, минимизирајќи го секое потенцијално разочарување по приемот.

8.6. Потребно за сертификат за медицинска регистрација: Ве молиме имајте предвид дека е потребен валиден лекарски сертификат за регистрација за секое барање за рефундирање.

8.7. Политика за враќање/рефундирање/кредитна продавница за токсини: Ве молиме информирајте се дека токсините не се подобни за враќање, рефундирање или кредит за складирање поради регулаторните упатства.

Дополнителни предупредувања:

Бесплатен физиолошки раствор: Иако понекогаш може бесплатно да вклучиме физиолошки раствор за да се меша со токсини, имајте предвид дека постои мала можност пакетот со физиолошки раствор да недостасува, да се скрши или да се оштети за време на пратката. За жал, не можеме да ја компензираме оваа појава со кредит во продавницата или повторно испраќање. Солениот раствор е лесно достапен во аптеките, и локално и онлајн.

Недоразбирање со празно шише: токсините од ботулиум обично доаѓаат во форма на прав (со исклучок на Инотокс), што првично може да се појави како празно шише. Бидете сигурни, пудрата е фино текстурана и се земаат предвид сите единици. Пред употреба е неопходно разредување со физиолошки раствор.

Стопен мраз: во текот на летната сезона, и покрај нашите најдобри напори за пакување, производите може да пристигнат во релативно топли или топли услови. Нашето искуство и резултатите од тестот сугерираат дека ефикасноста на производот може да се намали до 10% во такви околности. Ве молиме РАЗГОВОРЕТЕ го ова пред да купите.

Чување на разреден производ: Откако ќе се отворат и разредат, производите од ботулински токсин идеално треба да се користат во рок од 24 часа, како што е опишано. Додека е можно складирање разреден токсин до еден месец, неговата ефикасност може да се намали до 10%. Чувајте ги токсините во фрижидер за оптимално зачувување.

Вашето задоволство и безбедност се најважни за нас. Ако имате дополнителни прашања или грижи, не двоумете се да контактирате со нашиот тим за услуги на клиентите за помош.

9.0. ОДГОВОРНОСТ НА СТРАНКИТЕ

9.1. Купувачот мора да ги даде своите лични податоци при регистрација во Продавницата. Купувачот е одговорен за точноста на податоците за регистрација. Доколку Купувачот ги обезбеди личните податоци на друго лице и/или не обезбеди точни податоци за регистрација и/или не ги ажурира навреме, Продавачот нема да биде одговорен за последиците што последователно ќе ги предизвикаат Купувачот или трети лица.

9.2. Купувачот е одговорен за пренесување на податоците за регистрација на трети лица. Ако трето лице ги користи услугите обезбедени од Продавницата или купува стоки или услуги во Продавницата откако се најавила на Продавницата користејќи ги податоците за најава на Купувачот, Продавачот ќе го смета ова лице за Купувач, а Купувачот ќе биде одговорен за сите обврски кои произлегуваат од тоа.

9.3. Продавачот ќе биде ослободен од каква било одговорност во случаи кога настануваат загуби поради фактот што Купувачот не ги прочитал Правилата и/или Договорот за купопродажба и покрај препораката на продавачот и сопствената обврска да го стори тоа, иако таквата можност имала е обезбедено.

9.4. Продавачот нема да биде одговорен за неизвршување на Договорот за купопродажба и/или неиспраќање на стоката или задоцнета испорака на стоки, кога тоа се случило поради вина на трети лица или поради околности кои продавачот не можел да ги контролира или разумно предвидува во моментот на склучување на Договорот за купопродажба и не може да спречи појава на такви околности или нивни последици (виша сила). Кога споменатите околности траат подолго од 1 (еден) месец, Страните можат да го раскинат Договорот за купопродажба со нивен меѓусебен договор.

10.0. ДАВАЊЕ НА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Продавачот ќе ги испрати сите пораки и други информации до Купувачот на неговата/нејзината наведена e-mail адреса. Оваа информација ќе се смета за примена од страна на Купувачот во рок од 24 (дваесет и четири) часа од моментот на нејзиното испраќање.

10.2. Продавачот нема да биде одговорен за какви било дефекти во интернет конекцијата или прекини во мрежите на давателите на е-пошта услуги поради кои Купувачот не може да прима е-пошта од Продавачот.

10.3. Купувачот ќе ги испрати сите известувања, барања, апликации и прашања користејќи ги контактите наведени во овие Правила или деталите за контакт наведени во делот Контакти на Продавницата.

11.0. ЗАВРШНИ ОДРЕДБИ

11.1. Сите информации дадени на веб-страницата на продавачот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на овие Правила, информации за продавачот, понудените стоки и услуги и нивните својства, постапката за спроведување на правото на Купувачот да го одбие договорот за купопродажба, како и услугите за одржување обезбедени од Продавачот и гаранциите (ако се обезбедени) ќе се смета дека се ставени на веб-страницата за клиентите да ги читаат и да се придржуваат.

11.2. Правилата и Договорот за купопродажба склучени од Купувачот и Продавачот се предмет на законот на Република Естонија.

11.3. Продавачот може во секое време да ги отстапи своите права и обврски кои произлегуваат од овие Правила на кое било трето лице без да добие согласност од Купувачот за тоа или да го извести за тоа, сепак, обезбедувајќи дека во случај на пренос на правата и обврските на продавачот на трето лица, положбата на Купувачот не се влошува и обемот на правата и обврските останува непроменет.

11.4. Сите несогласувања помеѓу Купувачот и Продавачот во врска со Правилата ќе се решат со преговори. Доколку Страните не успеат да ги решат споровите со преговори во рок од 15 (петнаесет) дена, споровите ќе бидат конечно решени во согласност со постапката утврдена со законите на Република Естонија.

11.5. Купувачот (потрошувачот) може да поднесе барања и/или поплаки во врска со стоки или услуги купени во Продавницата со е-пошта на Државниот орган за заштита на правата на потрошувачите: info@ttja.ee, веб-страница: https://ttja.ee, исто така и нејзиниот регионален поделби) или со пополнување на формулар за апликација на онлајн платформата за решавање на спорови од потрошувачи на http://ec.europa.eu/odr/. Последниот услов не се однесува на Купувачите/Претприемачите.

11.6. Овие правила беа ажурирани на 1 јануари 2024 година.