Политика за испорака

Последно ажурирано: 7 септември 2026

Оваа Политика за испорака објаснува како ги обработуваме, испраќаме и испорачуваме нарачките, достапните услуги за испорака и одговорностите поврзани со секоја услуга.

Ве молиме прочитајте ја оваа Политика заедно со нашите Услови и одредби и Политика за враќање, замена и откажување пред да нарачате.

Ништо во оваа Политика не ги ограничува правата или правните лекови што не можат законски да се исклучат. Нашите гаранции за експресна испорака и обврските за вклучување на царини и даноци остануваат применливи за нарачките за кои се купени.

1. За оваа политика

Во оваа Политика, „ние“, „нас“, „наш“ и „Продавач“ се однесуваат на PREMIUMDERMALMART.

Оваа Политика се однесува на нарачки направени преку нашата веб-страница или друг овластен канал за продажба управуван од нас.

Достапноста на испорака, трошоците и проценетото време на испорака зависат од:

• Земја на дестинација и зона на испорака.
• Нарачаните производи и количини.
• Барања за ракување специфични за производот.
• Локацијата на исполнување.
• Избраната услуга.

Опциите за испорака прикажани при плаќање или изрично потврдени во вашата писмена понуда важат за вашата нарачка. Не секоја услуга е достапна за секој производ или дестинација.

2. Право на купувачот и локални прописи

Нашите производи за професионална употреба и регулирани производи се наменети само за купувачи кои имаат законско право да ги купат и примат.

Општата козметика и производите за нега на кожа може да се купат без професионални квалификации, доколку Производот и важечкиот закон го дозволуваат тоа.

Барања пред нарачка

Пред да направите нарачка, мора да проверите дали одредените Производи можат законски да се купат, увезат, поседуваат и користат во земјата на дестинација.

Вие мора да:

• Потврдете ја вашата подобност за купување и примање на Производите.
• Добијте лиценци, рецепти, дозволи за увоз или други дозволи што се законски ваша одговорност.
• Наведете точни информации за купувачот, примачот и доставувачот.
• Документи за снабдување кои се разумно потребни за законско исполнување.
• Веднаш известете нè за какво било ограничување што би можело да влијае на испораката.

Листата на производи, достапната опција за испорака, успешното плаќање или прифаќањето на нарачката не претставува потврда за одобрение од локалните регулатори.

Верификација

Може да побараме професионална регистрација, деловни информации или други придружни документи.

Доколку е законски потребна верификација или рецепт за да испорачаме Производ, Нарачката нема да продолжи без потребните проверки.

Нашите проверки не ја заменуваат вашата одговорност да воспоставите и да ги почитувате барањата што се однесуваат на вас.

Доколку не може да се утврди подобност или законско снабдување, можеме да ја суспендираме или откажеме Нарачката во согласност со нашите Услови и Политика за враќање на средства.

Ништо во овој дел не ви пренесува обврска законски наметната врз нас, ниту ја исклучува одговорноста за нашето сопствено прекршување.

3. Потврда и обработка на нарачката

Откако ќе направите нарачка, вообичаено ќе добиете е-пошта со која се потврдува нејзиниот прием.

Автоматизираната потврда, сама по себе, не претставува конечно прифаќање. Формирањето на договорот е регулирано со нашите Услови и одредби.

Стандардна обработка

Нарачките обично се обработуваат во рок од 1-3 работни дена по:

• Плаќањето е примена со расчистени средства.
• Задолжителните проверки за подобност се завршени.
• Потребните документи и информации за испорака се примени.
• Сите нерешени одлуки за производи или залихи се решени.

Времето на обработка е одвоено од времето на транзит.

Доцнења и специјални нарачки

Обработката може да потрае подолго за време на промотивните периоди, невообичаено големата побарувачка или околностите што влијаат на достапноста на залихите.

Прилагодените, специјално набавените или други специјални нарачки може да бараат дополнително време. Доколку е познато, релевантната проценка ќе биде објавена пред купувањето.

Доколку се појави значително доцнење по прифаќањето, ќе ги објасниме достапните опции. Нема да замениме материјално различен Производ без ваша согласност.

Ве молиме одговорете брзо кога ќе побараме информации потребни за целосно исполнување.

4. Услуги за испорака и проценети времиња

Нудиме различни услуги за различни зони на испорака. Достапните опции за вашата нарачка се прикажани при плаќање или во вашата писмена понуда.

Општи проценки за транзит

„Домашна достава“ значи услуга што се извршува во земјата на дестинација. Локалната достава по меѓународна пратка не го прави целото патување домашно.

Ова се општи проценки. Проценката изрично наведена за вашата избрана услуга и дестинација има приоритет.

Како функционираат проценките

• Проценките за транзитот генерално започнуваат по испраќањето.
• Времето за обработка мора да се додаде освен ако проценката изрично не го вклучува тоа.
• Работните денови генерално не ги вклучуваат викендите и релевантните државни празници.
• Царинските инспекции, регулаторните прегледи, прекините во работењето на превозниците и други настани може да ја зголемат проценката.
• Етикетата за следење или промената на статусот на нарачката, сама по себе, не утврдува дека транспортот е започнат.

Гаранцијата за испорака не е загарантиран датум на пристигнување, освен ако изрично не наведеме поинаку.

Специјалната логистика ја обезбедува заштитата од испорака објаснета во Дел 7.

5. Фиксни трошоци за испорака

Користиме фиксни трошоци за испорака врз основа на соодветната зона на испорака, нивото на количина и избраната услуга.

Цената за вашата нарачка е прикажана при плаќање или е наведена во вашата писмена понуда.

Може да се применат различни цени поради:

• Дестинација и зона на испорака.
• Нарачана количина.
• Избрана услуга.
• Преголеми или невообичаено гломазни пратки.
• Посебни барања за ракување или пакување.

Трошоците што треба да ни се платат ќе бидат откриени пред купувањето. Доколку бараната промена создаде дополнителен трошок, ќе добиеме ваша согласност пред да продолжиме.

Дали се вклучени увозни давачки, даноци и царински трошоци зависи од купената услуга за испорака.

6. Општи услуги за испорака

FedEx / DHL — Без мраз

Оваа опција е достапна само кога е соодветна за Производите и дестинацијата.

Според оваа услуга:

• Производите се подготвуваат со употреба на пакување соодветно на нивните документирани потреби.
• Материјалите за ладење не се вклучени доколку не се потребни за пратката.
• Дестинациските давачки, увозните даноци и царинските трошоци ги плаќа Купувачот, доколку се објавени пред купувањето.
• Купувачот мора да обезбеди документи и дозволи што законски се бараат од него за царинење.

Услуга без мраз нема да се користи кога тоа би било во спротивност со документираните барања за транспорт на Производот.

FedEx / DHL — Со Ice

Каде што е достапно и соодветно:

• Производите се испорачуваат со изолирано пакување и материјали за ладење.
• Подготовката мора да ги одразува документираните барања за транспорт на специфичниот Производ.
• Дестинациските давачки, увозните даноци и царинските трошоци ги плаќа Купувачот, доколку се објавени пред купувањето.
• Купувачот мора да обезбеди документи и дозволи што законски се бараат од него.

Само состојбата на кесичката со мраз не одредува дали производот останува погоден за употреба.

Други зони на одредиште

За дестинации опслужени со друга општа опција за испорака, превозникот или услугата, цената и достапната проценка ќе бидат прикажани при плаќањето или потврдени писмено.

Освен ако услугата изрично не вклучува увозни трошоци, царините, даноците и царинските трошоци за наведената дестинација остануваат на товар на Купувачот.

Одговорност за испорака

Општата испорака не ја вклучува дополнителната гаранција за специјална логистика, освен ако не е изречно наведено.

Сепак, предавањето на превозник назначен од нас не ја прекинува автоматски нашата одговорност за Нарачката . Испораката, ризикот и достапните правни лекови остануваат регулирани со нашите Услови, оваа Политика и важечкиот закон.

7. Специјална логистика — Гарантирана услуга за испорака

Специјална логистика е достапна за одбрани дестинации и производи.

Што вклучува услугата

Во цената е вклучено:

• Договорена услуга за транспорт и достава.
• Царински аранжмани.
• Применливи увозни давачки и даноци.
• Заштита од испорака според овој дел.

Можеме да ја насочиме пратката преку регионален објект или логистички центар пред конечната локална испорака.

Можеби сè уште ќе треба да обезбедите точни информации за примачот, идентификација или документи што законски се бараат од вас. Инклузивната услуга не ги отстранува регулаторните услови или барањата за дозвола за увоз.

Гаранција за испорака

Доколку испораката не успее поради причини опфатени со гаранцијата, ќе организираме замена на пратка без дополнителни трошоци за испорака.

Гаранцијата покрива неуспешна испорака што не е предизвикана од неточни информации од Купувачот, неоправдано одбивање, ненаплата или неисполнување на законски услов што се однесува на него.

Неисправноста поврзана со царината не е автоматски исклучена. Ќе ја процениме нејзината причина и ќе ја почитуваме гаранцијата доколку дефектот спаѓа во рамките на обврската за услуга.

Ако повторното испраќање не го реши проблемот

Доколку испораката сè уште не може да се заврши по повторната испорака, ќе го вратиме износот платен за неиспорачаните Производи и трошоците за испорака што им се припишуваат.

Доколку не може да се организира законска, разумно одржлива повторна испорака, ние ќе го обезбедиме враќањето на средствата без да бараме непотребен обид за повторна испорака.

За целосно неиспорачана нарачка, повратот на средствата го вклучува целиот трошок за испорака платен за таа нарачка.

Нема да бараме повторени неуспешни повторни испораки ниту ќе користиме истрага за да го одложиме враќањето на средствата по важечкиот законски рок.

Трошоци побарани од превозникот

Доколку превозник или орган побара плаќање на царина, данок или царинска такса вклучена во Специјална логистика:

• Контактирајте нè веднаш.
• Наведете го известувањето за плаќање и референцата за следење.
• Доколку веќе сте платиле, доставете доказ за плаќање.

Ќе организираме плаќање или надомест на потврден покриен трошок. Нема да бидете обврзани да го платите истиот вклучен трошок втор пат.

Датуми на пристигнување

Специјал Логистик го гарантира горенаведениот начин на испорака. Не гарантира пристигнување на одреден датум, освен ако изрично не се согласиме на гаранција за специфичен датум во писмена форма.

8. Локации за исполнување, регионални центри и поделени пратки

Производите може да бидат испратени од објекти во Јужна Кореја или други локации релевантни за Нарачката.

Во зависност од Производите и дестинацијата, Нарачката може:

• Да бидат испратени од повеќе од еден објект.
• Патувајте низ регионален логистички центар.
• Пристигнувајте во посебни пакети.
• Користете различни превозници за меѓународен и локален превоз.
• Добијте повеќе од еден број за следење.

Одделни пакети може да пристигнат на различни датуми.

Ќе обезбедиме релевантни информации за испораката штом ќе станат достапни. Дополнителни трошоци за испорака што произлегуваат исклучиво од нашата одлука да ја поделиме прифатената нарачка нема да бидат наметнати без ваша согласност.

Користењето на партнери за исполнување на нарачки или логистички партнери не ги отстранува нашите договорни или законски обврски.

9. Пакување и производи осетливи на температура

Производите мора да бидат подготвени и транспортирани со користење на аранжмани соодветни на нивните документирани барања.

Во зависност од производот, пакувањето може да вклучува:

• Заштитни картони и амортизирање.
• Изолација.
• Материјали за ладење.
• Друга соодветна заштита од оштетување или несоодветни услови за транспорт.

Материјали за ладење

Пакетите со мраз може да се стопат за време на транспортот.

Само стопениот мраз не докажува оштетување на производот, ниту пак утврдува дека производот останува погоден за употреба.

Секоја загриженост ќе биде оценета со користење на релевантни докази, кои може да вклучуваат:

• Барања за транспорт и складирање на специфичниот производ.
• Достапни информации за испорака.
• Времетраење на транзитот.
• Достапни записи за температура.
• Релевантни упатства од производителот.

Нема да ја третираме употребата само на изолирано пакување како доказ дека се одржани потребните услови.

На приемот

Складирајте ги производите навремено според нивната етикета.

Ако се сомневате на проблем поврзан со температурата:

• Чувајте ги засегнатите производи одвоено од залихата што може да се употреби.
• Следете ги нивните етикетирани барања за складирање.
• Контактирајте нè веднаш.
• Зачувајте ја релевантната амбалажа и докази каде што е разумно изводливо.
• Не ги користете или дистрибуирајте додека не се утврди нивната соодветност.

Овој дел не ја исклучува одговорноста за несоодветни транспортни аранжмани или Производи испорачани во оштетена состојба.

10. Испраќање и следење

Информациите за следење се даваат кога се достапни од релевантниот логистички партнер.

За некои услуги, особено оние што вклучуваат консолидација или регионални центри:

• Првото ажурирање за следење може да се појави по првичното испраќање.
• Локалното следење може да стане достапно само по преносот до крајниот добавувач на испорака.
• Броевите за следење може да се менуваат помеѓу фазите на транспорт.
• Ажурирањата може да бидат повремени за време на меѓународно движење или царинење.

Отсуството на непосредно скенирање не мора нужно да значи дека пратката не се поместила. Исто така, самото креирање на етикета не воспоставува физичко испраќање.

Доколку следењето изгледа застојано или нејасно, контактирајте не со вашиот број на нарачка. Ќе ви помогнеме разумно да ја проверите пратката.

Треба да одговорите на легитимните барања од локалните оператори, а воедно да останете слободни да не контактирате за поддршка.

11. Адреса за испорака и одговорности на примачот

Пред да нарачате, проверете дали сте доставиле:

• Точното целосно име или име на фирма на примателот.
• Целосна адреса на улица.
• Детали за зграда, единица или кат каде што е потребно.
• Точниот поштенски код, град и земја.
• Тековен телефонски број и е-адреса.
• Сите основни упатства за пристап или испорака.

Примателот мора да има законско право да ги прими Производите.

Промени на адресата

Контактирајте не веднаш доколку е потребна корекција.

Промените се предмет на оперативна изводливост и прифаќање од страна на операторот. Промената се потврдува само кога ќе ве известиме.

Секоја дополнителна наплата за бараната промена ќе биде објаснета пред да продолжиме.

Прием на пакетот

Договорете соодветен примач да ја прифати испораката и веднаш да се погрижи за производите што бараат специфично складирање.

Доколку превозникот бара собирање, документација или друга потребна акција, одговорете во наведениот разумен рок.

12. Неуспешна испорака, одбивање и непреземање

Доставата може да не успее поради неточна адреса, недостапен примач, ограничувања за пристап, неподигнување или одбивање.

Доколку се случи ова, ќе процениме:

• Информации за превозникот.
• Дали биле понудени разумни аранжмани за испорака или подигнување.
• Дали Купувачот добил соодветно известување.
• Причината за одбивање или ненаплата.
• Избраната услуга за испорака.
• Применливи договорни и законски права.

Доколку неисполнувањето на обврските од страна на Купувачот директно предизвика дополнителни трошоци, можеме да бараме разумни, документирани трошоци доколку тоа е дозволено со закон.

Ќе објасниме каква било предложена цена за повторна достава, враќање или складирање.

Одбивањето на пратка само по себе не означува валидно откажување или законско повлекување. Контактирајте нè директно со јасна изјава.

Оправданото одбивање поради неточна испорака или очигледна сериозна штета нема автоматски да се третира како вина на Купувачот.

13. Царинско и увозно царинење

Царинските органи можат да бараат документи, да проверуваат стока, да го одложуваат царинењето или да одбијат влез.

Обврски на купувачот

Пред да нарачате, мора да ги утврдите специфичните барања за Производот што се однесуваат на вашата нарачка и да добиете законски потребни дозволи од вас.

Мора да дадете точни информации и да соработувате со законските барања поврзани со вашите обврски.

Нашите обврски

Ние остануваме одговорни за законските барања што ни се наметнати и за услугите за испорака што се експлицитно купени.

Царинските описи и документација мора точно да ја одразуваат пратката. Секој договор со евидентиран увозник мора да одговара на фактичката трансакција и важечкиот закон.

Такси за испорака и увозни трошоци

Надоместокот за испорака што ни е платен ја покрива избраната услуга за испорака. Увозните давачки и даноци се посебни трошоци што ги утврдуваат надлежните органи во земјата на дестинација; тие не се дополнителни трошоци за испорака што ги наметнуваме ние.

Царинските органи можат да ги наплатат овие износи директно, или превозник или царински брокер може да ги наплати во име на властите. Превозниците или брокерите можат да наплатат и посебни такси за царинење или ракување.

Применливите износи зависат од правилата на дестинацијата и пратката. Ние не одредуваме државни увозни давачки или даночни стапки.

За опции за испорака што не вклучуваат увозни трошоци:

• Со избирање на услугата, се согласувате да ги платите применливите давачки, увозни даноци и објавените царински трошоци што се ваша одговорност.
• Плаќањето мора да се изврши до органот, превозникот или брокерот што го бара тоа преку нивните официјални канали за плаќање.
• Овие износи се одвоени од надоместокот за испорака што веќе ни е платен.
• Неплаќањето на важечка такса може да го одложи царинењето или да резултира со враќање на пратката или на друг начин нејзино постапување од страна на властите.
• Сите трошоци или правни лекови што ќе произлезат од тоа ќе бидат оценети согласно оваа Политика, нашата Политика за враќање на средства и важечкиот закон.

За специјална логистика:

• Применливите увозни давачки, даноци и царински трошоци се вклучени во цената на услугата и ги покриваме ние.
• Надлежните органи сè уште ги пресметуваат владините трошоци; ние организираме плаќање на тие покриени износи.
• Доколку добиете посебно барање за плаќање за покриен трошок, контактирајте не со известувањето за да можеме да организираме плаќање или враќање на потврден износ.

Доколку не сте сигурни дали барањето за плаќање е вистинито или е покриено од вашата избрана услуга, контактирајте не со известувањето и референтната бројка за следење пред да платите.

Одговорноста за дополнителни исклучителни трошоци зависи од причината, Договорот и важечкиот закон. Казните, трошоците за складирање или уништување нема автоматски да му бидат префрлени на Купувачот, без оглед на причината.

14. Одбивање, запленување или враќање од страна на царината

Доколку пратката е одбиена, задржана, запленета или вратена, веднаш контактирајте не со соодветното известување.

Ќе разгледаме:

• Наведената причина.
• Потребни документи и дозволи.
• Дали која било од страните не исполнила применлива обврска.
• Дали Производите можат законски да се вратат или повторно да се испратат.
• Избраната услуга и каква било гаранција за испорака.
• Лековите што ги бара законот.

Царинскиот настан не резултира автоматски ниту со целосно враќање на парите ниту со целосно губење на плаќањето.

За специјална логистика, гаранцијата во Дел 7 важи кога се исполнети нејзините услови.

За други услуги, правните лекови се проценуваат согласно Договорот и важечкото законодавство.

Доколку неуспехот е директно предизвикан од недостаток на дозволи или неточни информации што биле одговорност на Купувачот, законските и документирани трошоци може да влијаат на достапниот поврат на средствата.

Нема да организираме повторна испорака преку незаконски пат, ниту ќе бараме повторување на неуспешниот процес кога треба да се врати парите.

Одбивање за плаќање на увозни давачки и вратени пратки

Доколку избраната услуга за испорака изрично ги исклучува увозните трошоци, мора да платите важечки царини, даноци и пријавени трошоци за царинење кои се ваша одговорност.

Доколку пратката е доцнечка, одбиена, напуштена или вратена затоа што не ги платите или одбивате да ги платите тие трошоци:

• Неуспехот при испораката што произлегува од тоа не е наша одговорност до степен до кој е предизвикан од вашето неплаќање.
• Бесплатна замена или повторна испорака не е вклучена за тој дефект.
• Може да бидете одговорни за разумни, документирани трошоци за враќање, складирање, царинење и повторна испорака што директно произлегуваат од тој неуспех, каде што е дозволено со закон.
• Одбивањето на плаќање не ја откажува автоматски Нарачката, ниту создава право на враќање на средствата.

Проценка на поврат на средства за враќање предизвикано од клиентот

За пратка вратена поради ваше одбивање да ги платите применливите увозни трошоци, неточни информации за испорака, неоправдано одбивање или непреземање, секое дискреционо враќање на средства ќе се процени само откако пратката физички ќе стигне до нашиот назначен објект за враќање и ќе биде проверена.

Статусот на следење што покажува „враќањето е започнато“, „враќање до испраќачот“ или слично не потврдува дека сме ги примиле Производите.

Приемот на вратената пратка не гарантира автоматски враќање на парите. Ќе процениме:

• Производите и количините што се обновени.
• Нивната состојба, интегритетот на заптивката и преостанатиот рок на траење.
• Усогласеност со релевантните барања за складирање и транспорт.
• Дали враќањето е подобно според нашата Политика за враќање на средства.
• Сите разумни, документирани одбитоци дозволени со Договорот и законот.

Доколку враќањето предизвикано од клиентот не се врати - на пример, бидејќи пратката е напуштена, уништена или на друг начин не е вратена - според оваа одредба не е достапно дискреционо враќање на парите.

Овие услови не ја поништуваат можноста за враќање на средствата што се бара со закон, нашата одговорност за сопствено прекршување или применливата гаранција за испорака на Специјална логистика. Доколку важечко законско повлекување дозволува доказ за враќање да предизвика враќање на средствата, физичката потврда и проверката нема да се наметнат како дополнителни барања.

15. Изгубени пратки и спорна достава

Контактирајте нè ако:

• Следењето не напредуваше надвор од очекуваниот период на испорака.
• Превозникот пријавува загуба.
• Следењето вели „доставено“, но не сте го примиле пакетот.
• Пристигна само дел од очекуваната пратка.

Доколку е релевантно, проверете кај овластените приматели, персоналот на рецепција или наведената локација за подигнување.

Може да побараме разумни информации за да истражиме и да добиеме докази за испорака од превозникот.

Самото скенирање на испораката не може конечно да утврди потврда за приемот кога постои вистински спор.

Доколку ние останеме одговорни за неиспорачана пратка, ние ќе го обезбедиме правното средство што го бара Договорот, купената гаранција и важечкиот закон.

Истрагите на превозниците не ги продолжуваат роковите за задолжителни правни лекови.

16. Оштетување, неточни производи и недостасувачки предмети

Проверете го пакетот и неговата содржина веднаш по приемот.

Пријавете видлива штета, неточни производи или недостасувачки артикли во рок од 14 календарски дена по испораката , во согласност со нашата Политика за враќање на средства.

Овој период на комерцијално известување не отстранува подолго задолжително право или валидно барање во врска со скриен дефект.

Доколку е разумно достапно, обезбедете:

• Број на вашата нарачка.
• Засегнатиот производ и количината.
• Фотографии од пратката, етикетата за испорака и производите.
• Детали за серијата или лот.
• Опис на проблемот.

Видеото од распакувањето може да помогне, но не е автоматски услов за лек.

Не користете или дистрибуирајте производи за кои постои сомневање дека се компромитирани. Зачувајте ги релевантните докази и следете ја постапката за пријавување во нашата Политика за враќање на средства.

17. Испорака, ризик и сопственост

Ризикот од губење или оштетување преминува по физичката испорака до вас или до вашиот назначен примач, согласно задолжителните законски правила.

Доставата до превозник назначен од нас, сама по себе, не е испорака до Купувачот.

Секој поинаков договор што вклучува превозник независно ангажиран од Потрошувачот се регулира со важечкиот закон.

Сопственоста е регулирана со нашите Услови и одредби.

Преносот на ризик не ги отстранува правата во врска со дефект или недостаток на усогласеност што постои при испорака.

18. Настани надвор од разумна контрола

Настаните што можат да влијаат на испораката вклучуваат:

• Тешки временски услови или природни катастрофи.
• Прекин на транспортот или штрајкови.
• Владини ограничувања.
• Царинска или регулаторна интервенција.
• Распространетост на дефектите на превозникот или инфраструктурата.

Доколку таков настан материјално влијае на вашата Нарачка, ќе преземеме разумни чекори за да го намалиме неговото влијание и да ги соопштиме релевантните промени.

Можеби ќе треба да се ревидира проценетиот датум на испорака. Важечките права во врска со доцнење или неуспешна испорака остануваат достапни.

Овој дел не ни дозволува да го задржиме плаќањето на неодредено време за нарачка што не можеме да ја испорачаме или да ја игнорираме експресната гаранција за испорака.

19. Откажувања, враќања и поврат на средства

Барањата во врска со откажување, враќање, поврат на средства, замена или повторна испорака се обработуваат согласно нашата Политика за поврат на средства, враќање, замена и откажување.

Особено:

• Контактирајте нè веднаш доколку сакате да ја запрете нарачката пред нејзиното испраќање.
• Законското повлекување, доколку е достапно, не зависи од наше дискреционо одобрување.
• Добијте ги точните упатства за враќање пред да ги вратите производите.
• Доброволното враќање поради промена на мислењето важат само за производи за општа козметика и нега на кожа што ги исполнуваат условите согласно Политиката за враќање на средства.
• Производите од ботулински токсин, дермалните филери и другите исклучени инјективни или стерилни производи за професионална употреба не се квалификуваат за доброволно враќање по промена на мислењето.
• Исклучувањето од доброволно враќање не ги отстранува применливите правни лекови за дефекти или законските права.

Гаранцијата за специјална логистика во Дел 7 останува дел од Договорот за таа услуга. Враќањата предизвикани од клиентот се предмет на барањата за проценка и наплата во Дел 14, вклучувајќи ги и исклучоците за задолжителни права и применливите гаранции.

20. Промени на оваа политика

Верзијата што е достапна кога ја поставивте вашата Нарачка ја регулира таа Нарачка, освен ако промена не е потребна со закон или изречно не е договорена со вас.

Ажурирањата важат за идните трансакции и ќе прикажат ревидиран датум на објавување.

Подоцнежните промени не ја отстрануваат ретроспективно договорената услуга за испорака, вклучената такса или гаранцијата за испорака.

21. Контактирајте не

За прашања во врска со испораката, помош при следење или проблеми со испораката, контактирајте:

Е-пошта: info@premiumdermalmart.com
Телефон / WhatsApp: + 372 5360 2282

Ве молиме наведете го бројот на вашата нарачка и референца за следење, доколку е достапна.

Контактирајте не за соодветната адреса за враќање пред да ги испратите производите. Канцеларија, добавувач или локација за испраќање не се автоматски овластена дестинација за враќање.